【work shop】Taipei Service jam

share  在做什麼呢? (因為是工作人員，閒之餘時記錄一下活動)

service is..
“….Any activity or benefit that one party ccan give to another”
by  Philip kolter.

<簡報時間>

●服務理念，追尋的是””why””?

●Service concept ->1 what

                              2 strategic  Intent

3’’ customer

4”how

●上午時段: 1、熱腦時間-個人覺得還蠻不錯的，做主題前，讓學員們先活動未醒的腦袋。  
                    2、服務介紹:
         (下圖為自已搜尋的圖)

                    3、活動使用工具:: 活動上介紹了一些概念發想的工具
                                 ex: brain storming pact、swot、blue map、senario、persona....
                                   
                        之中較新鮮聽到的是使用"golden circle" 形塑出初步的型態:  what how why，
                       比較類似5W1H.
             
                   

golden circle

圖片記錄:

各組腦力中

食物為精神糧食(Norman的糖果!?)，綠衣男為主持人LEX

以"樂高"製造原型構想，真歡樂 。

活動心得: 

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