讓顧客熱愛你的品牌─品牌管理實務研習班

突然看到，貼一下

品牌其實是個很有趣的。
https://training.dpd.ntu.edu.tw/ntu/Export/Enroll/MCAAA27010_janicewu_2014-03-05-102553.pdf




課程大網:
1. 品牌思維與心法
 台灣企業品牌發展的問題與省思
 品牌的正確思維
 品牌策略心法
2. 品牌情感與意義: 觸動消費者的心
 由行銷溝通建立品牌知曉、聯想與形象
 創造品牌情感、意義與形象
 深入了解顧客情感性需求
 國內外實務案例討論
3. 品牌與美學設計
 美學、質感與設計所形成的品牌力
 感官體驗創造品牌文化、情感、風格與識別
4. 由優質服務建立品牌
 高品質服務對品牌的重要性
 由感動服務建立品牌情感
5. 由顧客關係管理強化品牌
 品牌必須內化深植於員工心中
 顧客滿意度與品牌忠誠度
 由員工建立品牌
6. 打造成功的全方位品牌
 品牌定位與價值主張
 理性與感性兼具的品牌策略
 品牌意象、情感與個性
 讓顧客迴響並熱愛你的品牌
7. 品牌改造: 品牌強化與成長
 品牌組合與延伸策略
 品牌改造與活化
 總結: 任何企業/組織/個人都可以做好品牌