看準智慧型手機方便普及，台灣高鐵宣布，未來利用智慧型手機就能完成購票並「刷機進站」。新措施今年十一月底前就能上路，象徵傳統紙張車票，未來可望在高鐵走入歷史。
高鐵主要客群為高達四成的商務人士，其次為三成返鄉探親民眾，兩成為旅遊民眾，另外約一成搭高鐵通勤。台灣高鐵公司董事長歐晉德指出，十一月底前，無論是蘋果、HTC等智慧型手機，都能下載APP訂票系統，民眾可利用手機在網路線上購票。進站時利用手機螢幕上的票證條碼「QR CODE」感應驗票閘門就可進站，不需前往車站、超商取票。
十一月底「一機在手」搭乘高鐵就能暢行無阻。歐晉德坦言，目前手機購票仍有技術尚待突破，由於手機購票須擁有智慧型手機才能進站，對於代親友購票、一人購買多張票等技術需克服。
若手機條碼為高鐵進入無紙化時代的第一步，年底推動的悠遊聯名卡刷卡進站服務，無疑是高鐵無紙化的第二步。歐晉德表示，持有悠遊聯名卡的民眾，年底前憑卡就能刷卡進站，但受限於刷卡感應驗票閘門，目前尚無法畫位，初步僅針對高鐵自由座旅客使用。
高鐵與全台超過四千五百家超商合作推動購票服務，一年多來平均僅一成九旅客透過超商購票。歐晉德指出，唯獨返鄉過年、連續假期等時刻，超商購票率才會大幅提昇至四、五成。
高鐵運量持續成長，目前每日平均搭乘人次已超過十一萬人，高鐵預估兩年內可達每日十四點五萬人次，屆時也才有辦法打平龐大的成本支出。歐晉德透露，下月將與日本洽談購車計畫，將購買三列共三十六節新車，基於安全、系統、維修等限制，規格仍為日本新幹線700T型，預計這批新車將在2013到2014年間上路。
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